Unsere Richtlinien

1. Versandrichtlinien

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage. Der Versand erfolgt über DHL. Die Versandkosten betragen pauschal 5,99 € (DE). Die Versandkosten für andere EU-Länder sowie das Vereinigte Königreich (UK) entnehmen Sie bitte der Übersicht auf unserer Seite Versand & Rückgabe.

2. Zahlungsrichtlinien

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: PayPal, Klarna, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Vorkasse. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.

3. Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen (gemäß § 355 BGB). Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

4. Datenschutzrichtlinien

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Umtausch / Reklamationen

Reklamation beschädigter oder fehlerhafter Artikel:
Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine Rückerstattung.

Freiwilliger Umtauschservice:
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht (§ 355 BGB) bieten wir im Rahmen unseres freiwilligen Kundenservices die Möglichkeit, ein Kleid innerhalb von 14 Tagennach Erhalt:

gegen eine andere verfügbare Größe oder
gegen ein anderes Modell aus unserem aktuellen Sortiment umzutauschen

Alternativ stellen wir Ihnen gerne einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises aus. Dieser Gutschein ist 12 Monate gültig.

Voraussetzungen für den Umtausch:

Das Kleid befindet sich im einwandfreien, ungetragenen Originalzustand.
Etiketten, Anhänger und Originalverpackung sind vollständig und unbeschädigt vorhanden.
Das Produkt wurde weder gewaschen, getragen noch verändert.
Es weist keine Gerüche, Make-up-Rückstände, Flecken oder andere Gebrauchsspuren auf.

Wichtige Hinweise:

Die Kosten für den Rückversand sowie den erneuten Versand trägt der Kunde.
Entspricht die zurückgesendete Ware nicht den genannten Anforderungen, behalten wir uns das Recht vor, den Umtausch abzulehnen.