Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich
Vertragsschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
Eigentumsvorbehalt
Mängelhaftung (Gewährleistung)
Haftung
Einlösung von Aktionsgutscheinen
Einlösung von Geschenkgutscheinen
Anwendbares Recht
Teilnahmebedingungen für Gewinnspiele
Kundenkonto
Alternative Streitbeilegung

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Çağla Ay, handelnd unter „Ayça Dress“ (nachfolgend „wir/uns“), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die du als Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „du/dich“) mit uns über unseren Online-Shop abschließt.

1.2 Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich zu.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Du gibst ein verbindliches Angebot ab, indem du den Bestellprozess durchläufst und den Button „zahlungspflichtig bestellen“ anklickst.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn beide folgenden Bedingungen erfüllt sind:

du eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast
und
die Ware durch uns versendet wurde (Versandbestätigung oder tatsächlicher Versand)

Sind beide Bedingungen nicht erfüllt, kommt kein Vertrag zustande.

2.4 Eine automatisch versendete Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt keine Vertragsannahme dar.

2.5 Vertragssprache ist Deutsch.

2.6 Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten sowie diese AGB werden dir nach Abschluss der Bestellung per E-Mail übermittelt.

3. Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung.

3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher außerhalb der EU, wenn Liefer- und Wohnsitz außerhalb der EU liegen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise sind Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG).

4.2 Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess angegeben.

4.3 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop angezeigt.

4.4 Bei Vorkasse ist der Betrag sofort nach Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

5.2 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt dieser die entstandenen Kosten.

5.3 Gefahrübergang erfolgt bei Unternehmern mit Übergabe an den Versanddienstleister, bei Verbrauchern erst bei Übergabe der Ware.

5.4 Bei Nichtverfügbarkeit der Ware behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

5.5 Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.

7.1 Für Unternehmer:

Verjährungsfrist für Mängel bei neuen Waren: 1 Jahr
Gebrauchte Waren: ausgeschlossen
Keine erneute Frist bei Ersatzlieferung

7.2 Ausnahmen gelten bei:

Vorsatz
arglistigem Verschweigen
Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit
zwingender gesetzlicher Haftung

8. Haftung

8.1 Wir haften unbeschränkt bei:

Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit
gesetzlich zwingender Haftung

8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

8.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

9. Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.1 Nur im angegebenen Zeitraum gültig.

9.2 Nur vor Abschluss der Bestellung einlösbar.

9.3 Eine nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen.

9.4 Pro Bestellung nur ein Gutschein einlösbar.

9.5 Keine Barauszahlung.

10. Einlösung von Geschenkgutscheinen

10.1 Einlösbar im Online-Shop.

10.2 Gültig bis Ende des dritten Jahres nach Kauf.

10.3 Nur vor Abschluss der Bestellung einlösbar.

10.4 Keine Barauszahlung.

11. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt dies nur, soweit zwingende Schutzvorschriften des Wohnsitzlandes nicht entgegenstehen.

12. Teilnahmebedingungen für Gewinnspiele

12.1 Wir führen gelegentlich Gewinnspiele und Giveaways (z. B. über Social Media) durch.

12.2 Die Teilnahmebedingungen werden jeweils direkt im Gewinnspiel-Beitrag bekannt gegeben.

12.3 Teilnahme erfolgt durch die dort genannten Aktionen (z. B. Folgen, Liken, Kommentieren).

12.4 Das Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu Instagram oder Meta.

Details zu den Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel #AycaMoments findest du hier: www.

13. Kundenkonto

13.1 Der Kunde kann im Online-Shop ein Kundenkonto anlegen. Die im Rahmen der Registrierung abgefragten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben.

13.2 Der Zugang zum Kundenkonto erfolgt mittels der vom Kunden gewählten Zugangsdaten. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

13.3 Über das Kundenkonto können Bestellungen eingesehen sowie gespeicherte Daten verwaltet werden.

13.4 Im Zusammenhang mit Bestellungen oder dem Kundenkonto erhalten Kunden E-Mails, die für die Vertragsabwicklung erforderlich sind (z. B. Bestellbestätigung, Versandinformationen oder Informationen zum Kundenkonto).

13.5 Sofern ein Newsletter oder sonstige abonnierbare Inhalte angeboten werden, kann die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. das Abonnement beendet werden. Die Abmeldung ist über den entsprechenden Link in den E-Mails oder über das Kundenkonto möglich.

13.6 Wir behalten uns vor, Kundenkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung zu sperren oder zu löschen.